A propos des paquetages de leçons...

Chers clients,

Avec la période de renouvellement des commandes pour les cours de la saisons 2022-2023, nous avons reçu plusieurs questions relatives aux différentes options constituant les lots de leçons d'équitation. Je vais essayer d'y répondre...

Nous avons 2 modes de paquetage des cours:

1. les cartes : la carte constitue un lot de leçons fixés à l'avance sur lequel Equidome s'engage à délivrer les cours sur une période d'un an maximum, Le client s'engage sur un nombre exact de leçons quelles que soient les dates de réalisation.
2. les forfaits : le forfait constitue un lot de leçons limités à 1 leçon par semaine sur une période de temps donné (les cours sont délivrables entre 2 dates prédéterminées). Une fois la date d'échéance du forfait dépassée, aucun cours ne peut plus y être affecté. Le client s'engage sur une période et non plus sur un nombre de cours.

Explication par l'exemple

Le client "Meunou" choisit une carte de 10 : Il prend une leçon en septembre, 4 leçons en octobre, 4 leçons en novembre, et une leçon en janvier (il est au repos en décembre).

Le client "pokeen" est un passionné hyper-motivé... Il a choisi le forfait Zen ! Il prend 2 leçons par semaine (1 le mercredi et une le samedi) toutes les semaines du 5 septembre au 10 juin ! Mais, aie, il se tord la cheville en cours de gymastique (pas en cours d'équitation voyons !) : il est dès lors privé d'équitation jusque fin juillet ! Il perd donc les 4 cours qu'il restaient sur son forfait... Malgré ce facheux événement, il aura fait une belle économie par rapport à l'achat de plusieurs cartes !

Mais quel en est l'intérêt ?

Pour les cavaliers assidus, le forfait constitue le lot le plus économique : le prix de revient à la leçon est très concurrentiel et le moins élevé de toutes les options.

Pour les cavaliers moins assidus, la carte donne plus de souplesse et permet de profiter d'un tarif réduit à la leçon un peu moins avantageux que le forfait.

Voyons cela en chiffres...

Un petit tableau vaut bien un grand discours:

Au bilan, plus le client s'engage sur une période ou un nombre deleçons élevé, plus la remise est importante.

Pourquoi tant de bonté ?

Je pourrais avancer que cela est naturel, mais personne ne me croirait...

La vraie raison est toute simple : plus le lot est important, et moins de travail cela nous impose...

En ce qui concerne les règlements:

L'équitation est un sport onéreux ! On na va pas se voiler la face ...

Et pourtant, c'es le premier sport féminin de l'hexagone ! C'est pourquoi nous nous faisons un point d'honneur à proposer le règlement fractionné (gratuitement). Cela permet aux clients de bénéficier d'un tarif à la leçon très avantageux dès le premier cours tout en règlant la carte ou le forfait sur une base mensuelle... (c'est vraiment cool !)

Malheureusement, il est parfois difficile de respecter la règle du jeu, et nous devons constater que 2021/22 a battu le record des impayés... ce n'est pas tenable dans la durée.

Malheureusement aussi, nous avons dû modifier les règles:

• Les clients qui souhaitent bénéficier du règlement fractionné devront joindre à leur fiche d'inscription une garantie de 250€ non encaissée et restituable en fin de cycle de paiements.
• Dans le cas où la période ouverte n'est pas réglée, nous devrons stopper les cours. Nous en sommes navrés, mais nous n'avons plus le choix...

Petites explications un peu longues... mais maintenant, tout un chacun pourra s'y référer ! Je vous remets le lien vers les documents "officiels" : documents (toujours très ennuyeux à parcourir...)